4 Teknologi Tercanggih Untuk Membantu Industri Perhotelan

Dalam kondisi pandemi, Anda membutuhkan teknologi tercanggih untuk membantu meningkatkan kualitas hotel.

Begitu banyak teknologi tercanggih yang mampu mempermudah aktivitas maupun pekerjaan Anda. Terlebih saat sedang pandemi Covid-19 seperti ini. Tidak sedikit perusahaan yang memutuskan agar para karyawan bekerja di rumah atau Work From Home. Hal ini tentu saja bisa dilakukan dengan lancar berkat teknologi tercanggih seperti gadget serta berbagai aplikasi untuk menunjang WFH.

Lalu bagaimana dengan industri perhotelan? Tidak bisa dipungkiri industri perhotelan merupakan salah satu bisnis yang terkena dampak yang signifikan akibat Covid-19. Sebab, perhotelan sangat merugi tidak bisa terus berjalan dengan sistem WFH.

Baca Juga: Mudahnya Pemasangan Kunci Pintu Otomatis

Pandemi Covid-19 Memberikan Dampak Buruk Bagi Industri Perhotelan

Mengingat pandemi membuat seluruh pemerintah di berbagai negara membatasi atau bahkan menutup perjalanan untuk wisata maupun urusan bisnis. Hal ini berguna untuk mencegah penularan Covid-19 agar tidak meluas. Maka dari itu, tidah heran jika saat ini industri hotel mengalami dampak yang begitu signifikan.

Menurut World Travel and Tourism Councel (WTTC), perjalanan internasional dapat berdampak negatif hingga 25% pada tahun 2020 yang setara dengan hilangnya pendapatan perjalanan selama tiga bulan. Pandemi ini juga menandakan resesi yang menghambat dengan pengurangan belanja konsumen, yang mengakibatkan PDB banyak negara melambat.

Berusaha mengerti situasi, saat ini hotel memprioritaskan keselamatan tamu dengan kebijakan yang direvisi. Beberapa hotel besar seperti The Hilton, Marriott dan The Hyatt telah memodifikasi kebijakan pembatalan untuk mengesampingkan biaya penalti untuk mendorong perjalanan yang bertanggung jawab.

Untuk sementara industri perhotelan mungkin mengurangi pengeluaran untuk melewati periode ini, anggaran inovasi tidak boleh diabaikan. Sebab, meskipun masyarakat sudah diperbolehkan untuk melakukan perjalanan, hal ini tidak membuat ekonomi tidak mungkin lansung kembali menjadi normal.

Maka, sebaiknya Anda perlu fokus menggunakan teknologi tercanggih untuk tidak hanya meningkatkan pengalaman tamu, tetapi untuk memastikan bahwa keamanan tamu merupakan prioritas utama. Untuk itu, setelah pandemi atau saat new normal, Anda perlu merubah cara lama dengan cara baru yang dapat membuat masyarakat tidak perlu takut terjangkit Covid-19. Berikut itu merupakan teknologi tercanggih yang dapat Anda aplikasikan untuk hotel Anda.

Check-in Otomatis

Teknologi tercanggih pertama yakni check-in secara otomatis. Sebenarnya cara ini sudah ada sejak sebelum adanya pandemi. Namun, hal ini masih terdengar asing bagi sebagian orang. Namun, dengan adanya pandemi, penting sekali untuk mengambil langkah menggunakan check-in secara otomatis. Mengingat Anda perlu mengurangi kontak manusia-ke-manusia agar tidak terjadi penularan.

Hotel Hilton telah mengadopsi sistem yang memungkinkan para tamu untuk check-in secara otomatis dengan menggunakan smart phone. Para tamu akan verifikasi kode booking melalui Hilton Worldwide Honors App, dan tentunya dengan menggunakan

with their mobile phones. Members can verify bookings via the Hilton Worldwide Honors app, dan tamu akan dapat kunci digital untuk langsung memasuki kamar mereka saat kedatangan. Hal ini membuat proses lebih cepat. Selain itu meminimalisir kontak dengan manusia.

Kunci Virtual

Saat ini, hampir semua orang selalu membawa smart phone kemana pun. Maka, hal ini bisa Anda manfaatkan dengan cara menggunaka kunci virtual. Manfaatkan teknologi tercanggih ini untuk menguragi kontak dengan manusia. Kunci virtual membuat tamu mengakses, mengatur jadwal penginapan di smart phone. Hotel juga akan mengurangi penggunaan plastik dengan menghilangkan kartu fisik, dan meningkatkan proses operasional dengan menjadi digital.

Pelayanan Menggunakan Robot

Dalam upaya untuk memastikan keselamatan tamu dan staf, menjaga jarak adalah penting. Namun, ketika layanan pribadi terlibat, mungkin sulit bagi hotel untuk melakukannya. Di sinilah kepala pelayan robot berguna.

Pengiriman layanan kamar, keperluan rumah tangga, dan lainnya dapat dilakukan oleh teknologi tercanggih yakni robot. Tugas yang monoton dan memakan waktu dapat diserahkan pada teknologi, memungkinkan staf lebih banyak waktu untuk fokus pada para tamu.

Pramutamu virtual

Menggunakan pramutamu vitural dapat membantu memberikan layanan terbaik tanpa perlu kontak fisik dengan manusia lain. Dengan menggunakan teknologi tercanggih ini, para tamu dapat mengkomunikasikan kebutuhan mereka seperti meminta checkout terlambat atau membuat pertanyaan. Ada waktu tunggu yang lebih singkat untuk mendapatkan jawaban dibandingkan dengan menelepon resepsionis.

Solusi ini juga menawarkan integrasi bagi hotel untuk menciptakan pengalaman yang lebih personal bagi para tamu.

Baca Juga: Iglooworks, Menciptakan Sistem Keaman Toko Dari Jarak Jauh

Itulah 4 teknologi tercanggih yang tidak hanya membantu hotel dalam meningkatkan standar layanan dan kepuasan tamu, tetapi juga mempersiapkan mereka di saat krisis. Pada intinya, inovasi harus menjadi yang terdepan dalam industri perhotelan untuk memastikan kelangsungannya dalam jangka panjang.

Anda dapat menggunakan kunci pintu digital Igloohome untuk menerapkan kualitas hotel di saat pandemi. Jika Anda ingin mengetahui lanjut mengenai produk Igloohome, Anda bisa mengunjungi kami di sini.